1. Kes teenust osutab

Veebilehe iluportaal.ee haldaja kontakt on e-post info@iluportaal.ee. Edaspidi „meie" või „iluportaal.ee".

Käesolevad tingimused kehtivad kõigile lehe kasutajatele: nii inimestele, kes otsivad iluteenust, kui ka ettevõtetele, kes oma profiili haldavad või tasulise paketi tellivad.

2. Mis teenus see on ja mis mitte

iluportaal.ee on infoportaal ja kataloog. Me koondame ühte kohta Eesti iluteenuste pakkujate — juuksurite, salongide, kosmeetikute, massööride, kliinikute — andmed, hinnad ja avalikud hinnangud, et külastaja saaks endale sobiva teenusepakkuja üles leida ja võrrelda.

• Me ei osuta tervishoiuteenust ega iluteenust ega vastuta selle eest, kuidas ettevõte teenust osutab.
• Me ei ole vahendaja ega agent. Leping teenuse osutamiseks tekib alati sinu ja ettevõtte vahel.
• Me ei broneeri sinu eest aegu ega võta broneeringult vahendustasu. Ajad lepid kokku otse ettevõttega — telefoni, e-posti või tema enda broneerimiskeskkonna kaudu.
• Lehel olev sisu ei ole meditsiiniline nõuanne. Protseduuride sobivust hindab ainult tervishoiutöötaja vastuvõtul.

3. Andmete päritolu ja täpsus

Ettevõtete andmed pärinevad avalikest allikatest ja ettevõtete endi esitatud infost:

• Nimi, aadress, kontaktid, hinnang ja arvustuste arv — Google Mapsi avalikud ettevõttekanded. Hinnangud kuvame koos allikaviitega; arvustuste tekste me ei kopeeri.
• Tegevusluba — Terviseameti tervishoiuteenuse osutajate register.
• Ettevõtte andmed — äriregister.
• Hinnad ja teenused — ettevõtte enda veebilehel avalikult kättesaadav hinnakiri või ettevõtte enda sisestatud andmed. Salvestame ainult need hinnad, mis on lehel sõna-sõnalt kirjas, koos allika lingi ja lugemise kuupäevaga; me ei arvuta ega ümarda hindu.
• E-posti aadress — ettevõtte enda veebilehel avalikult kättesaadav ärikontakt. Salvestame ka selle allika ja kuupäeva ning eemaldame aadressi ettevõtte esimesel soovil.

Teeme mõistlikke jõupingutusi, et andmed oleksid õiged ja ajakohased, kuid me ei garanteeri nende täpsust. Hinnad muutuvad. Siduv on alati ettevõtte enda hinnakiri ja ettevõttega kokku lepitud hind. Kui märkad viga, kirjuta info@iluportaal.ee — parandame või eemaldame andmed mõistliku aja jooksul.

4. Päringu saatmine kliinikule

Päringuvormi täitmisel edastame sinu sisestatud andmed sellele ettevõttele, kelle profiililt päringu saatsid, ja saadame koopia sinu e-postile. Sellega meie roll lõpeb.

• Me ei garanteeri, et ettevõte vastab, ega vastuta vastuse sisu eest.
• Palume mitte saata päringuga terviseandmeid, diagnoose ega fotosid tervisliku seisundi kohta. Vt privaatsuspoliitika punkti 7.
• Päringuvormi kuritarvitamine (rämpspost, automaatpäringud, võõra inimese andmete kasutamine) on keelatud ja annab meile õiguse ligipääs sulgeda.

5. Ettevõtte profiil ja selle nõudmine

Iga Eestis tegutsev iluteenuste pakkuja võib olla kataloogis ka siis, kui ta ise profiili ei loonud — tegemist on avalike andmete koondamisega. Ettevõte saab profiili endale nõuda profiililehel oleva avalduse kaudu; iga avaldus vaadatakse käsitsi üle. Pärast kinnitamist vastutab profiilil avaldatud andmete õigsuse eest ettevõte.

Ettevõte võib igal ajal nõuda oma profiili eemaldamist või päringukirjadest loobumist — selleks piisab kirjast aadressile info@iluportaal.ee. Eemaldame profiili 5 tööpäeva jooksul, päringukirjad lõpetame kohe. Baasprofiili olemasolu ei sõltu sellest, kas ettevõte on tasulise paketi tellinud.

6. Tasulised paketid kliinikutele

Ettevõte saab tellida tasulise nähtavuspaketi. Paketi hind sõltub linnast ja on avaldatud pakettide lehel. Kõik hinnad on ilma käibemaksuta, kui pole märgitud teisiti.

• Tellimus jõustub pärast makse laekumist. Arve saadame e-postiga; paberarveid me ei väljasta.
• Tähtaeg ja uuenemine. Aastapakett kehtib 12 kuud ja uueneb automaatselt samadel tingimustel, kui seda ei ole lõpetatud vähemalt 30 päeva enne perioodi lõppu. Teate uuenemisest saadame 30 päeva ette.
• Lõpetamine. Tellimuse saab lõpetada e-postiga aadressil info@iluportaal.ee. Juba tasutud perioodi eest raha ei tagastata, kui pole kokku lepitud teisiti; profiil jääb tasulisena nähtavaks perioodi lõpuni.
• Taganemisõigus. Pakette müüakse ainult juriidilistele isikutele majandustegevuse raames, mistõttu tarbija 14-päevast taganemisõigust ei kohaldata.
• Kohtade arv. Võime esiletõstetud kohtade arvu linnas piirata, et nimekiri jääks kasutajale loetavaks. Kui kohad on täis, anname sellest enne tellimist teada ega võta ootamise eest tasu.
• Viivis. Tasumata arvelt on meil õigus nõuda viivist 0,05% päevas ja peatada tasulised funktsioonid pärast 14-päevast maksetähtaja ületamist. Baasprofiil jääb alles.
• Hinnamuudatused. Kehtiva perioodi hinda me ei muuda. Uue perioodi hinnast teatame vähemalt 30 päeva ette.

7. Reklaami eristamine

Tasuline nähtavus on lehel alati märgistatud sildiga Esiletõstetud. Tasuline pakett mõjutab kuvamise järjekorda ja profiili esitlust, kuid ei mõjuta ettevõtte hinnangut, arvustuste arvu ega tema avaldatud hindu. Hinnad on alati need, mille ettevõte on ise oma lehel avaldanud, ja neid me paketi eest ei muuda.

8. Intellektuaalne omand

Lehe kujundus, struktuur, tekstid, andmete koondamise viis ja andmebaas kuuluvad iluportaal.ee haldajale ning on kaitstud autoriõiguse ja andmebaasi tegija õigusega. Sisu süstemaatiline kopeerimine, andmete masinlugemine (scraping) ja taaskasutamine ilma kirjaliku loata on keelatud.

Ettevõtte logo, fotod ja kaubamärk kuuluvad ettevõttele. Kasutame neid tema profiili kuvamiseks; ettevõtte nõudmisel eemaldame need.

9. Vastutuse piirang

Osutame teenust „nagu on" põhimõttel. Seaduses lubatud ulatuses ei vastuta me kaudse kahju, saamata jäänud tulu ega kahju eest, mis tuleneb ettevõtte osutatud teenusest, andmete ebatäpsusest või lehe ajutisest kättesaamatusest. Ettevõttele tasulise paketi raames tekkinud kahju hüvitame maksimaalselt viimase 12 kuu jooksul tasutud paketitasu ulatuses.

Käesolev punkt ei piira vastutust tahtluse, raske hooletuse ega isikukahju korral.

10. Sisu eemaldamine ja kaebused

Kui leiad lehelt vale, aegunud või õigusi rikkuva sisu, kirjuta info@iluportaal.ee ja kirjelda, milline sisu ja miks. Vastame 5 tööpäeva jooksul. Ilmselgelt õigusvastase sisu eemaldame viivitamata.

11. Tingimuste muutmine

Võime tingimusi muuta. Olulistest muudatustest teatame tasulise paketi tellijatele e-postiga vähemalt 30 päeva ette ja avaldame lehel muudatuse kuupäeva. Kui muudatusega ei nõustu, on ettevõttel õigus tellimus lõpetada ja saada tagasi kasutamata perioodi eest tasutud summa.

12. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused püüame lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel lahendatakse vaidlus Pärnu Maakohtus. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, Tallinn) või kasutada ODR-platvormi.